Вопросы и ответы
Если вы не нашли ответ на интересующий вопрос, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Пишите на info@akshamat.kz или звоните по телефонам +7 (747) 409 90 64, +7 (707) 681 72 36.
У моего родственника был займ. Недавно его призвали в армию. Что делать?
Служба в армии не является основанием для освобождения от обязательств по кредиту. Нужно продолжать погашение кредита. Платежи можно совершить через Qiwi-терминал по всей стране. Для этого нужен только номер ИИН.
У моего родственника был займ. Недавно он умер. Что делать?
Примите наши соболезнования. Необходимо подойти в любое отделение Акшамат предоставить нам копию свидетельства о смерти клиента, чтобы мы внесли изменения в систему. После вступления в наследство наследнику нужно обратиться в любое отделение Акшамат, чтобы получить информацию о дальнейших действиях. С собой необходимо взять документ, удостоверяющий личность, и свидетельство о праве на наследство.
Как узнать о поступлении внесенного мной платежа?
Для получения информации и поступлении платежа Вы можете позвонить в контакт-центр по номерам: 87076817236, 87474099064
Я внес платеж больше необходимой суммы. Как вернуть деньги?
Вам необходимо подойти в наше отделение и написать заявление о возврате. Необходимо предоставить чек. Заявление будет рассмотрено в течении 15-ти рабочих дней. Ответ будет предоставлен Вам менеджером.
У меня поменялись контактные данные. Что делать?
Необходимо подойти в любое наше отделение и менеджер внесет изменения в контактные данные в вашей анкете.
Как внести другого человека в черный список?
Для внесения другого человека в чс необходимо подойти в отделение, написать заявление с полным объяснением причин внесения. Заявление будет рассмотрено в течении 15-ти рабочих дней. Ответ будет предоставлен Вам менеджером.
Как выйти из черного списка?
Для выхода из черного списка необходимо написать заявление (при условии,что Вы сами инициировали свое внесение в чс). Заявление будет рассмотрено в течении 15-ти рабочих дней. Ответ будет предоставлен Вам менеджером.
Могу ли я вносить платеж по займу со своей платежной карты?
Да.
Что случится если я не внесу платеж вовремя?
При невнесении оплаты вовремя Компания оставляет за собой право начисления штрафных процентов и пени.
Есть ли перерасчет при досрочном погашении.
Да.
